Termos de Uso

Última atualização: 5 de outubro de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma INETRIS ("Plataforma", "Sistema"), oferecida pelo Instituto INETRIS ("INETRIS", "nós") à pessoa jurídica contratante ("Cliente", "Empresa") e aos usuários por ela cadastrados ("Usuários"). Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a Plataforma, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

1. Definições

• Plataforma: o sistema INETRIS de gestão de pessoas, incluindo os módulos de Estrutura Organizacional e Cargos, Avaliação de Desempenho, Diagnóstico e PDI, Pesquisa de Clima, Portal do Colaborador e Ponto Eletrônico, NR1 — Riscos Psicossociais, e Recrutamento e Seleção (R&S).
• Cliente: a pessoa jurídica que contrata um plano da Plataforma.
• Usuário: qualquer pessoa física com acesso à Plataforma por meio do Cliente (proprietário/administrador, RH, líder ou colaborador).
• Titular de Dados: a pessoa física cujos dados pessoais são tratados na Plataforma (colaboradores do Cliente, candidatos a vagas, e os próprios Usuários).
• Dados do Cliente: todo o conteúdo inserido pelo Cliente e seus Usuários na Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Plataforma oferece, conforme o plano contratado, os seguintes módulos:

• Estrutura Organizacional e Cargos, com desenho de cargo baseado na CBO.
• Avaliação de Desempenho, com diagnóstico e Plano de Desenvolvimento Individual (PDI).
• Pesquisa de Clima Organizacional, com respostas anônimas.
• Portal do Colaborador e Ponto Eletrônico, incluindo a leitura assistida por inteligência artificial de folhas de ponto preenchidas em papel.
• NR1 — Riscos Psicossociais, com matriz de risco e relatório para o SESMT/SST do Cliente.
• Recrutamento e Seleção (R&S), com página pública de candidatura e funil de etapas do processo seletivo. O Cliente é o controlador dos dados dos candidatos, responsável por informá-los sobre as etapas e por não aplicar testes psicológicos pela Plataforma, que são privativos de psicólogos. Os resultados das etapas são apenas um subsídio: a decisão de seleção é do Cliente.
• Central de Ajuda, com perguntas frequentes e abertura de chamados atendidos pela equipe da INETRIS.

A INETRIS pode alterar, adicionar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento, mediante aviso razoável ao Cliente quando a alteração impactar materialmente o uso da Plataforma.

3. Cadastro e Responsabilidades do Cliente

• O Cliente é responsável pela veracidade, exatidão e atualização dos dados cadastrados.
• O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de seus Usuários.
• O Cliente é o único responsável por garantir base legal e, quando aplicável, consentimento válido dos Titulares de Dados, nos termos da LGPD.
• O Cliente compromete-se a não utilizar a Plataforma para fins discriminatórios (idade, gênero, raça, religião, estado civil), em conformidade com a Lei 9.029/1995.
• O Cliente é responsável por validar, com profissional habilitado em SST, o conteúdo do módulo NR1 antes de usá-lo para fins de conformidade legal.
• Ao usar a leitura de folhas de ponto em papel, o Cliente reconhece que a transcrição por inteligência artificial pode conter erros e é responsável por conferir e confirmar cada horário antes de utilizá-lo para qualquer fim (folha de pagamento, controle de jornada ou prova trabalhista), bem como por guardar o documento original em papel.

4. Papéis sob a LGPD

Em relação aos dados de colaboradores, candidatos e demais Titulares de Dados, o Cliente atua como Controlador , e a INETRIS atua como Operadora , tratando tais dados exclusivamente conforme as instruções do Cliente.

5. Planos, Preços e Pagamento

• Planos mensais (Essencial, Gestão, Estratégico), diferenciados pela quantidade de colaboradores.
• Taxa de implantação única no início do contrato.
• 7 dias de teste gratuito, sem compromisso de permanência.
• Condição de fidelidade de 12 meses com valor mensal reduzido.
• Atraso no pagamento pode acarretar suspensão do acesso, mediante aviso prévio.

6. Propriedade Intelectual

A Plataforma, seu código-fonte, layout, marca e metodologia (incluindo a Metodologia NORTE) são de propriedade exclusiva da INETRIS. Os Dados do Cliente permanecem de propriedade do Cliente.

7. Disponibilidade e Suporte

A INETRIS empenha-se em manter a Plataforma disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

8. Limitação de Responsabilidade

A INETRIS não se responsabiliza por decisões de gestão de pessoas tomadas pelo Cliente com base nas informações da Plataforma, pela conformidade legal do conteúdo inserido pelo próprio Cliente, por erros de transcrição de folhas de ponto em papel que não tenham sido conferidos pelo Cliente, por decisões de seleção ou contratação tomadas pelo Cliente com base nos resultados das etapas do processo seletivo (que são apenas um subsídio), por orientações das perguntas frequentes da Central de Ajuda — que são apenas informativas e não substituem aconselhamento jurídico, trabalhista ou técnico —, nem por danos indiretos decorrentes de uso indevido.

9. Rescisão e Cancelamento

• O Cliente pode cancelar a qualquer momento, observada eventual fidelidade contratada.
• A INETRIS pode suspender o acesso em caso de inadimplência ou violação destes Termos.
• Após o encerramento, os Dados do Cliente ficam disponíveis para exportação por 30 dias, findo o qual podem ser excluídos, ressalvadas obrigações legais de retenção.

10. Alterações nos Termos

A INETRIS pode alterar estes Termos a qualquer momento, comunicando o Cliente com antecedência razoável.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da INETRIS.